ग्राहक संतुष्टि

रिफंड एवं वापसी नीति (Refund & Cancellation)

प्रसाद की पवित्रता और खाद्य सुरक्षा नियमों के कारण खुले हुए अथवा उपयोग किए गए खाद्य पदार्थों की वापसी संभव नहीं है।

1. क्षतिग्रस्त अथवा गलत उत्पाद

यदि पार्सल क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर पार्सल की फोटो सहित हमें support@bhaktiprasad.com पर सूचित करें। हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के पुनः नया प्रसाद भेजेंगे अथवा 100% रिफंड जारी करेंगे।

2. रिफंड प्रक्रिया

स्वीकृत रिफंड 5 से 7 कार्यदिवसों के भीतर उसी मूल भुगतान स्रोत (UPI / बैंक खाता) में स्थानांतरित कर दिया जाता है।